一、道路救援服务具体包含哪些服务项目

1、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。

2、紧急加水：车辆在道路行驶经过中如水箱缺水，救援中心可负责不收费加水。

3、更换轮胎：车辆在道路行驶经过中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需自行提供。

4、现场抢修：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件所产生的购置费用需自行承担。

5、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，不收费拖车不超过100公里，超出100公里后所产生的救援费用需自行承担。

6、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点，拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，不收费拖车不超过100公里，超出100公里后所产生的救援费用需由申请人承担。

7、紧急送油：部分地区对散装油有严格限制，因此存在送油限制，可安排不收费拖车服务，一般是可以将车辆拖至就近加油站加油。

8、紧急脱困：困境救援不涉及拖车时无救援终点的限制，服务对象根据实际情况需要自行付费。

9、提供交通事故信息咨询服务：当车辆发生交通事故时，可以不收费提供有关开始事故处理方面的信息咨询服务。

10、代理年检服务：保险企业可以为客户提供代检测车辆的服务。

二、道路救援服务

指汽车道路紧急救援，为故障车主提供现场小修等服务；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。道路救援都是要收费，只是收取的方法略有差异。

三、驾驶人意外险中道路紧急救援服务都包括啥子

现场车辆紧急救援服务

1、紧急修理：车辆因机械故障无法正常行驶时，不收费提供紧急修理服务。

2、电瓶充电：车辆因电瓶缺电时，不收费提供充电服务。

3、更换备胎：车辆因轮胎无法行驶时，不收费提供更换备胎服务（车主需备完好备胎）。

4、应急加油/加水：车辆燃油耗尽无法行驶时，不收费提供加油服务（加油每次不收费3公升，超出部分市场价收费），发动机因水温过热高或缺水情况时，不收费提供加水。

5、提供交通事故信息咨询服务：当被保险人的车辆发生交通事故时，环球救援企业为被保险人提供有关开始事故处理方面的信息咨询服务。专业车辆拖带和运输标准及价格标准1、单次专业车辆拖带50公里内环球救援企业不给被保险人收取费用。2、单次专业车辆拖带50公里以上按不超过10元/公里标准给被保险人现场收取费用。3、每天每车限一次不收费拖车。车辆困境特种救援内容及价格标准机动车在运行经过中，会出现非正常行使情形，或陷于困境，这类情况包括：1、陷入路井、路沟。2、落入河流、水沟。3、侧翻、倒翻。4、其它不可预见的独特情况等。环球救援企业将根据实际情况及救援的难易程度，和被保险人协商另行收取救援费用，费用额度在500元至3000元之间。

四、道路救援有哪些服务

道路救援：指汽车道路紧急救援，为故障车主提供包括诸如：拖吊、换水、充电、换胎、送油以及现场小修等服务(Road-SideService)；同时也指交通事故道路救援，包括伤员救治、道路疏导等。道路救援都是要收费，只是收取的方法略有差异。

五、修理厂标准救援流程

车主需要完成下面内容多少流程：

①车主拨打救援电话，告知救援人员汽车发生故障的具体位置。

②车辆发生故障后会有不同程度的损伤，车主自己先检查一下，是轮胎爆胎了，还是抛锚，手刹能不能正常运用等等，能够尽也许的了解自己车况。如果是存在一些隐性的故障，车主兄弟不好判断，就把车辆出故障时候的感觉告知师傅，一般这种情况下会直接拖车至维修厂进行检测维修。

③给救援人员预留自己的电话，车牌等信息。

关于汽车救援拖车的流程：

①提醒车主兄弟在技术人员到达现场前，在交通法规规定的安全位置配置安全警告标志，避免发生二次交通事故。

②提醒车主兄弟确认车辆的拖车挂钩位置，而且检查故障车的牵引装置。（大部分汽车的挂钩位置在保险杠车辆运用手册有明确的位置）一定要保证拖车牵引绳和故障车的连接是否牢固，而且牵引车辆上板的时候，一定要把车辆全部的用电设备关掉。

③如果遇到了拖车装备是分体式的汽车，需要组装后才可以运用，这个时候需要把保险杠的盖子卸掉在组装随车携带的挂钩。当故障车辆轮胎接触平板前端止推器之后，这时需要把平板降到水平复位，一定要注意故障车辆的手刹是否拉紧。

④现在需要配置拖车的工具。拖车工具的在配置的时候一定要保证连接汽车挂钩的时候够不够牢固，在拖车行驶之前要再次检查。固定完成后，就要按照顺逆时针来再次确认故障车辆的捆绑是否结实，杜绝意外事件的发生。

⑤车辆牵引车运用一档起步。这样做的目的是保证大扭矩能够提供足够的牵引力，控制车速能够平稳的行驶，一定要避免猛抬离合板对汽车容易损伤。

六、汽车救援流程

假如你的汽车在半路上出现事故首先打开汽车双跳灯接着最好在汽车后面放置警告三角架立即拨打交通事故报警电话:122